Trattamento dei dati, termini e condizioni - La Maison di Livio

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NOTE LEGALI

TRATTAMENTO DEI DATI - PRIVACY POLICY
Ai sensi dell'articolo 13 del Dec.Lgs. n°196 del 30 Giugno 2003 relativo al trattamento dei dati personali, La Maison , in qualità del Titolare del Trattamento, informa il Compratore che i dati personali forniti in sede di sottoscrizione del presente contratto, o reperiti nel corso del rapporto contrattuale presso pubblici registri, atti o documenti conoscibili da chiunque e relativi all'attività economica esercitata dal compratore, saranno trattati su supporti cartacei, informatici o telematici, nel rispetto della normativa vigente, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, al fine di adempiere gli obblighi di legge in materia contabile e fiscale, nonchè per l'esecuzione degli obblighi e l'esercizio dei diritti derivanti dal presente contratto.
I dati personali potranno essere comunicati a consulenti fiscali o legali, agli istituti bancari e potranno essere diffusi per il tramite di giornali, riviste, pubblicazioni, annuari.
Il Compratore potrà in ogni momento esercitare i diritti, tra cui quelli di conoscere, di aggiornare o rettificare i dati che lo riguardano raccolti presso La Maison, ottenere comunicazione dei medesimi dati e delle finalità del trattamento, ottenere la cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge o in difformità agli scopi per i quali sono stati raccolti.

TERMINI E CONDIZIONI
ORDINI:  Per l'acquisizione degli ordini fa fede la commissione firmata dal committente o spedita a mezzo Fax o E-Mail. Gli ordini ricevuti telefonicamente, se non confermati per iscritto, verranno accettati con riserva e sotto piena responsabilità del cliente.PREZZI:  Il listino presente su questo sito sostituisce ogni altro diffuso in precedenza. I prezzi s'intendono IVA ESCLUSA e possono subire variazioni senza alcun preavviso.
MODIFICHE: La Maison si riserva di apportare modifiche o migliorie ai propri prodotti senza preavviso alcuno e senza che ciò possa costituire oggetto di contestazioni.
TESSUTI:  Non si garantisce la perfetta corrispondenza dei colori fra campionario e tessuti utilizzati o fra due tende confezionate in tempi diversi.
CONSEGNA:  Gli ordini saranno evasi entro 15gg lavorativi dall'acquisizione. Eventuali ritardi non costituiscono motivo di risarcimento danni o pagamento di penali. E' Esclusa la responsabilità di codesta Ditta per inadempienze originate da causa di forza maggiore.
TRASPORTO:  La merce viene venduta Franco Fabbrica, se spedita con corriere sarà Porto Franco con addebito in fattura in base al tariffario vigente.
CONTROLLI:  Il committente deve controllare la merce al ricevimento e verificarne lo stato.
RECLAMI: Non si accettano reclami sulle quantità consegnate se non rilevate al momento della consegna. I reclami per eventuali materiali difettosi o non conformi a quanto ordinatoci devono essere effettuati entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento merce. In caso di riconoscimento di materiale difettoso la Garanzia è estesa alla sola sostituzione del materiale e nessuna richiesta potrà essere avanzata riguardo a spese sostenute per la sostituzione del materiale già in opera. L'errato uso dei nostri prodotti o la loro manomissione comporterà il decadimento della garanzia. Eventuali contestazioni per difetti di merce non possono costituire motivo di sospensione del pagamento.
RESI: Non si accettano resi se non espressamente autorizzati dalla nostra Direzione. La Maison
PAGAMENTI: Il committente è tenuto a pagare secondo le scadenze pattuite.( Acconto all' Ordine e saldo prima dell'Installazione o tramite Bonifico Bancario) Nel caso di ritardo di pagamento saranno addebitati gli interessi di mora sulle somme dovute ad un tasso pari a quello ufficiale di sconto. I mancati pagamenti alle scadenze previste fanno perdere il diritto all'eventuale sconto pattuito e autorizzano la Ditta all'annullamento o alla sospensione degli ordini in corso.
CONTROVERSIE: Per ogni controversia il foro competente è quello di Pistoia.
INDICAZIONI AL CONSUMATORE
Nonostante la perfezione tecnica di tessitura, finissaggio e confezione, alcuni tessuti possono presentare certe caratteristiche che potrebbero erroneamente ricondotte a difetti del prodotto.
Al fine di evitare ogni contestazione, l'azienda tessitrice ritiene opportuno informare il consumatore che, in taluni casi, i tessuti acrilici in massa presentano le seguenti caratteristiche:
ONDULAZIONI: Si formano in prossimità delle cuciture e dei bordi laterali. Il doppio spessore dovuto alla sovrapposizione del tessuto dopo l'arrotolamento crea delle tensioni tali da provocare le cosiddette goffrature.
SEGNI DA PIEGA: In prossimità della piega del tessuto, soprattutto nei colori chiari, si creano certi effetti superficiali detti a ragnatela o marmorizzati, che in trasparenza, diventando più scuri, possono sembrare segni di sporcizia.
MICROFORI: Il tessuto acrilico è trattato con resine fluorurate che, oltre a garantire le ben note caratteristiche tecniche, lo rendono più rigido. Questo particolare aspetto è indispensabile per la maggior parte delle applicazioni del tessuto.
Pertanto in caso di lamentela da parte del consumatore, non esiste alcun motivo di contestazione sul prodotto. Tali caratteristiche tecniche non alterano la
DISPOSIZIONI DELLA GARANZIA
La MAISON offre una garanzia di 3 anni su tutte le parti su cui sono riscontrati difetti dimostrabili riconducibili a errori di fabbricazione, assemblaggio o a materiali difettosi. Nel corso del periodo di validità della garanzia, le parti difettose o mal funzionanti saranno riparate o sostituite dal tecnico specializzato dopo consultazione con la direzione di La Maison, la quale non si farà carico dello smontaggio e rimontaggio. Le spese di trasporto, di spedizione e di montaggio e smontaggio, saranno a carico del cliente. Le parti sostituite diventano di proprietà di La Maison. Per la garanzia delle parti sostitute, il termine di garanzia è di 6 mesi, o comunque come minimo il termine di garanzia corrente.
In linea di massima, dalla copertura della garanzia sono esclusi danni incidentali derivanti da / relativi a:
  • montaggio non appropriato e trascuratezza ovvero mancata cura e manutenzione del nostro prodotto
  • messa in funzione e uso non adeguati
  • uso non adeguato allo scopo
  • danneggiamento colposo o doloso
  • manomissione o regolazione non adeguata o errata dei sistemi di comando, dei sistemi automatici o dei sistemi di sensori
  • danni meccanici o elettronici derivanti da fulmini o cortocircuiti
  • in seguito a interventi di riparazione eseguiti da terzi senza previo consenso di La Maison
  • utilizzo di componenti di aziende terze ovvero modifiche al prodotto, senza previo consenso della Maison, cause esterne quali incendi, acqua, soluzione      salina, pioggia, neve, temporali, carico di vento eccessivo o altre   condizioni atmosferiche di forte impatto
  • pieghe,  piccole striature (piccole strisce chiare conseguenti alla lavorazione) e ondulazioni interne, che non determinano una riduzione del valore né dell'idoneità all'uso del telo della tenda
  • Elementi in vetro, sistemi di illuminazione compresi componenti elettrici e lampadine) nonché componenti che sono sottoposti a normale usura (per esempio il telo)
In relazione ai tessuti, si applicano anche le linee guida e le regole imposte dalla casa produttrice: Tempotest Parà.
REQUISITI PER LA PRESTAZIONE ASSICURATIVA
Il  modulo, compilato in tutte le sue parti, va inviato entro 30 giorni dalla consegna/dal montaggio del prodotto La Maison al produttore Tempotest Parà. I dati dell'indirizzo possono essere utilizzati da La Maison a scopi
informativi e di marketing dei prodotti trattati, così come inoltrati ai rivenditori La Maison, per l'ottimizzazione dei processi e dei servizi.
  • La garanzia vale esclusivamente per i prodotti originali La Maison,fabbricati in uno stabilimento autorizzato (sono escluse le produzioni dei teli non marcati Tempotest) e soltanto per il paese in cui il prodotto è stato acquistato, successivamente al 01/06/2018, tramite un canale di distribuzione prestabilito da La Maison.
  • L'installazione e la messa in funzione devono essere eseguite da un tecnico specializzato e autorizzato da La Maison conformemente alle nostre direttive (le istruzioni di montaggio sono allegate al prodotto consegnato).
  • L'installazione di sistemi elettrici deve essere eseguita conformemente alle direttive e alle disposizioni specifiche del paese da un elettricista autorizzato.
  • Prima di utilizzare la tenda per la prima volta, l’installatore autorizzato La Maison dovrà istruire l'acquirente (l'utilizzatore del prodotto) sul funzionamento e sulla manutenzione del prodotto (le relative istruzioni sono allegate al prodotto consegnato).
  • Immediata verifica di eventuali difetti e accettazione del sistema da parte dell'acquirente.
  • Il diritto di garanzia si applica solo al rispettivo prodotto.
  • L'etichetta del modello e del telo posta sul prodotto non deve essere rimossa né alterata.

In caso di eventuali difetti, andrà immediatamente informato La Maison, che potrà così valutare in prima istanza l'applicabilità della garanzia, e quindi chiarire la procedura da seguire (eventuale prova de materiali /      valutazione del produttore). Di conseguenza, non in tutti i casi è possibile stabilire con immediatezza se si tratta di un caso coperto da garanzia.
La garanzia di 3 anni La Maison è una garanzia volontaria del produttore, con la quale viene esteso di un altro anno oltre la copertura obbligatoria di due anni previsto dalla legge. Indipendentemente dalla garanzia fornita, rimangono validi i diritti del cliente finale nei confronti del venditore rientrano nell'ambito della garanzia prevista per legge.
Per un funzionamento corretto dei nostri prodotti, seguire attentamente le istruzioni fornite, che andranno conservate insieme al documento delle condizioni di garanzia.

DIRITTO DI RECESSO
Molte volte i consumatori ritengono di poter ricorrere sempre al diritto di recesso:
si tratta in pratica della possibilità di recedere il contratto di acquisto o restituire il bene acquistato, ottenendo indietro il denaro, entro un certo limite di tempo dall’acquisto.
In realtà il diritto di recesso è previsto solo per le compravendite a distanza o stipulate fuori dai locali del commerciante, tipicamente gli acquisti da televendita, gli acquisti telefonici o per corrispondenza e ovviamente gli acquisti online; ma, con alcune limitazioni, il diritto di recesso è previsto anche per le vendite a domicilio o in banchetti in aree pubbliche.
Il diritto di recesso permette al consumatore di recedere dal contratto, entro quindici giorni lavorativi dalla data del contratto, la caparra è confirmatoria, pertanto si impegna l'ordine e la messa in produzione con questa, perche i prodotti in questione sono personalizzati per misure, colore e struttura. Il consumatore è tenuto a spiegare i motivi del recesso, ma deve seguire una procedura codificata che prevede, tra le altre cose, l’invio di una raccomandata, salvo accordi diversi presi al momento dell’acquisto. Quanto sopra non ha nulla a che vedere con la possibilità, offerta da alcuni rivenditori ai propri clienti in caso di acquisti in negozio, di pentirsi dell’acquisto entro qualche giorno: non si tratta di un diritto di recesso previsto dalla legge (anche se l’effetto è simile) e non è assolutamente un dovere del rivenditore riconoscerlo. Quindi è sbagliato pretendere questa forma di recesso, ma può essere intelligente acquistare presso i negozi che prevedono questo tipo di tutela per i propri clienti.


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